الرئيسية / شروط الخدمة
تحديث

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 31 ماي 2023

تقديم

بالنقر على مربع القبول و / أو إجراء الدفع، فأنت تقبل وتوافق على هذه الشروط والأحكام ، وتقوم بإنشاء عقد ملزم قانونًا وقابل للتنفيذ بيننا وبينك في محكمة قانونية.

لذلك، يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية. من خلال الوصول إلى المعلومات الواردة في هذا الموقع، فإنك توافق على أنك ستستخدم هذا الموقع وفقًا لهذه الاتفاقية. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في منع أي شخص من الوصول إلى هذا الموقع والخدمات والمنتجات التي نقدمها، عند انتهاك هذه الاتفاقية.

إذا كنت لا توافق على جميع الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، فلا يجب عليك شراء أي خدمة أو منتج من هذا الموقع. نوصي بالعودة إلى هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الإصدار الحالي من هذه الاتفاقية. نحتفظ بالحق في أي وقت ، ودون سابق إنذار ، في تعديل هذه الاتفاقية ، وفي هذه الحالة ، فإن وصولك المستمر إلى اتفاقية الشروط والأحكام هذه سيبقيك على اطلاع على أحدث إصدار واستخدامك المستمر أو الوصول إلى الموقع يشكل موافقة أي اتفاقية معدلة. سيتم إرسال جميع التغييرات على اتفاقية الشروط والأحكام هذه فقط إلى الزبناء.

وصف الخدمة

يوفر أوما يونس للمستخدمين إمكانية الوصول إلى مجموعة من الموارد ، بما في ذلك الأدوات المختلفة والمواد التدريبية والمحتوى التعليمي من خلال شبكة الخصائص الخاصة به والتي يمكن الوصول إليها من خلال أي وسيط أو جهاز معروف الآن أو مطور فيما بعد (“الخدمة”). أنت تدرك أيضًا وتوافق على أن الخدمة قد تتضمن إعلانات وأن هذه الإعلانات ضرورية لـ أوما يونس لتقديم الخدمة. أنت تدرك أيضًا وتوافق على أن الخدمة قد تتضمن اتصالات معينة من أوما يونس ، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والرسائل الإخبارية ، وأن هذه الاتصالات تعتبر جزءًا من عضويتك. ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك ، فإن أي ميزات جديدة تزيد من الخدمة الحالية أو تعززها ، بما في ذلك إصدار خصائص أوما يونس الجديدة ، يجب أن تخضع لشروط الخدمة. أنت تدرك وتوافق على أن الخدمة مقدمة “كما هي” وأن أوما يونس لا يتحمل أي مسؤولية عن التوقيت أو الحذف أو سوء التسليم أو الإخفاق في تخزين أي اتصالات للمستخدم أو إعدادات التخصيص. أنت مسؤول عن الوصول إلى الخدمة ، وقد يتضمن هذا الوصول رسومًا من طرف ثالث (مثل مزود خدمة الإنترنت أو رسوم البث). أنت مسؤول عن هذه الرسوم ، بما في ذلك الرسوم المرتبطة بعرض الإعلانات أو تسليمها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن توفر وتكون مسؤولاً عن جميع المعدات اللازمة للوصول إلى الخدمة.

الضمان

نقدم ضمان لجميع الخدمات ، لكن تختلف حسب نوع كل خدمة ( هذه المدة يتم تضمينها في عقد العمل الذي سيستلمه الزبون ) ، وفي بعض الاحيان قد تظهر بعض المشاكل في خدماتنا و التي تكون خارج سيطرتنا .

امثلة :

  • وجود مشاكل لدى مزودي الإستضافة
  • وجود مشاكل لدى مزودي اسماء النطاق
  • وجود مشاكل في ووردبريس
  • وجود مشاكل في الإضافات
  • وجود مشاكل في قوالب ووردبريس
  • وجود مشاكل في شبكة توصيل المحتوى
  • وجود مشاكل في المواقع التي سنربطها مع موقعك ، مثال (فيسبوك، جوجل …)
  • تعرض الموقع للإختراق من طرف الهاكرز
  • في حالة واجه العميل مشكلة في الموقع او في الخدمة التي نقدمها يتوجب عليه التواصل معنا فورا .
  • في حالة قام العميل بإضافة قالب و إضافة او خاصية مهكرة ، لن نتحمل مسؤولية المشاكل التي تم التسبب منها من طرف هذه التطبيقات .

معلومات موقع العميل :

عند بدأ خدمة إدارة مواقع الزبناء ، يمكن ليونس أوما صاحب موقع oumayounes.com الحصول على جميع الصلاحيات إبتداء من :

  • الدخول إلى الموقع كمسؤول
  • الدخول إلى استضافة العميل كمسؤول
  • الدخول إلى لوحة تحكم إدارة اسماء النطاق كمسؤول

و هذا لحل المشاكل او لتحسين موقع العميل ، وقد يطلب صاحب الخدمة (يونس أوما) صلاحيات اخرى إذا لزم الأمر .

يضمن يونس أوما صاحب موقع oumayounes.com ، انه لن يقوم بسرقة اي بيانات من أي موقع يقوم بإدارته .

في بعض الحالات الحرجة ، سيقوم يونس أوما بتصدير او تحميل او نسخ معلومات من موقع العميل . (سيتم ابلاغ العميل مسبقا)

يقوم يونس أوما بإستخدام إضافات ووردبريس على المواقع التي يديرها لكي تظهر جميع النشاطات التي يقوم بها داخل موقع العميل .

بعد مرور مدة الضمان لن نتحمل مسؤولية الموقع او المشاكل التي يواجهها

المعلومات الشخصية

يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات المطلوبة لتنفيذ عمله، وأي أمور إضافية أخرى قد نحتاج لمعرفتها من اجل نتائج أفضل للعمل مع تأكيدنا على ضرورة تواصل العميل معنا طوال فترة العمل وخاصة في فترة المراجعات النهائية.

قبل بدأ الخدمة سيتم طلب المعلومات الخاصة بالعميل ، وهذا الإجراء يعد ضروريا قبل بدا الخدمة .

المعلومات التي نطلبها : الإسم الكامل ، الدولة ، رقم الواتساب . ( قد يتم طلب معلومات اخرى في حالت إستثنائية )

الدفع

باختيار منتج أو خدمة ، فإنك توافق على دفع رسوم الاشتراك لمرة واحدة و / أو الشهرية أو السنوية المشار إليها (قد يتم تضمين شروط دفع إضافية في إشتراكات أخرى). سيتم تحصيل مدفوعات الاشتراك على أساس الدفع المسبق في اليوم الذي تقوم فيه بالتسجيل للحصول على ترقية وستغطي استخدام تلك الخدمة لفترة اشتراك شهرية أو سنوية .

سيتم إرسال عقد عمل قبل إستلام الأموال ، لكي تتم الموافقة عليه من طرف الزبون عبر إمضاء خطي . ( هذه العملية تتم عبر البريد الإلكتروني )

ملاخطة

لا يتم بدأ العمل حتى يتم التحقق الكامل من إستلام المدفوعات من طرف صاحب الخدمة ( يونس أوما )

طرق الدفع التي يتم قبولها :

تحويل بنكي ( بالنسبة للاشخاص المغاربة )
بايبال ( يتم إستخدام بايبال فقط في حالات خاصة )

لن يتم قبول الدفع عبر بايبال لجميع الخدمات ، بالنسبة للاشخاص المغاربة .

عند الدفع عبر بايبال سيتم فرض رسوم اضافية على العميل لضمان استلام مبلغ الخدمة بالكامل ، لمغرفة المزيد اضغط هنا.

ملاخطة

بالنسبة للاشخاص غير المغاربة الذين يرغبون خدمات اخرى ، سيتم التعامل عبر منصة فايفر.

الخدمات

المصاريف ـ الدفع
من خلال التسجيل للحصول على حساب عضوية ، فإنك توافق على دفع رسوم الإعداد المعمول بها والرسوم المتكررة لـ أوما يونس. سيتم إصدار فاتورة بالرسوم المطبقة بدءًا من يوم إنشاء خدماتك وقبل استخدام هذه الخدمات. يحتفظ أوما يونس بالحق في تغيير شروط الدفع والرسوم بناءً على إخطار كتابي مسبق لك. يمكنك إلغاء الخدمات في أي وقت عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى أوما يونس.

الدعم
تشمل جميع الاشتراكات الوصول إلى الدعم عبر البوابة الإلكترونية للأعضاء فقط. “الدعم” يعني القدرة على تقديم طلبات للحصول على مساعدة الدعم الفني عبر بوابتنا في أي وقت (مع الجهود المعقولة من قبل أوما يونس للرد في اقرب وقت ممكن على الزبون) فيما يتعلق باستخدام خدمات أوما يونس. سيتم تقديم كل الدعم وفقًا لممارسات وإجراءات وسياسات خدمات أوما يونس القياسية.

ترخيص الاستخدام

يتم منح الإذن لعرض المواد (المعلومات أو البرامج) مؤقتًا على موقع الويب الخاص بـ أوما يونس للمشاهدة الشخصية غير التجارية العابرة فقط. هذا هو منح الترخيص ، وليس نقل الملكية ، وبموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:

  • تعديل أو نسخ المواد ؛
  • استخدام المواد لأي غرض تجاري ، أو لأي عرض عام (تجاري أو غير تجاري) ؛
  • محاولة فك أو عكس هندسة أي برنامج موجود على موقع الويب الخاص بـ أوما يونس ؛
  • إزالة أي حقوق التأليف والنشر أو غيرها من تدوينات الملكية من المواد ؛ أو
  • نقل المواد إلى شخص آخر أو “نسخ” المواد الموجودة على أي خادم آخر.

ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه القيود وقد يتم إنهاؤه بواسطة أوما يونس في أي وقت. عند إنهاء عرضك لهذه المواد أو عند إنهاء هذا الترخيص ، يجب عليك تدمير أي مواد تم تنزيلها في حوزتك سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع.

 إخلاء المسؤولية

يتم توفير المواد الموجودة على موقع ويب أوما يونس “كما هي”. لا يقدم أوما يونس أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، وتتنازل بموجب هذا عن جميع الضمانات الأخرى وتنفيها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوة على ذلك ، لا يضمن أوما يونس أو يقدم أي تعهدات تتعلق بالدقة أو النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد على موقع الويب الخاص به على الإنترنت أو فيما يتعلق بهذه المواد أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

الحدود

لا يتحمل أوما يونس أو مورديه بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأرباح ، أو بسبب انقطاع الأعمال) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة في أوما يونس. موقع الإنترنت ، حتى إذا تم إخطار أوما يونس أو ممثل أوما يونس المعتمد شفهيا أو كتابيا باحتمال حدوث مثل هذا الضرر. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو قيود المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية ، فقد لا تنطبق هذه القيود عليك.

المراجعات والأخطاء المطبعية

يمكن أن تتضمن المواد التي تظهر على موقع ويب أوما يونس أخطاء فنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. لا يضمن أوما يونس أن أيًا من المواد الموجودة على موقع الويب الخاص به دقيقة أو كاملة أو حديثة. قد يقوم أوما يونس بإجراء تغييرات على المواد الموجودة على موقع الويب الخاص به في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك ، لا يقدم أوما يونس أي التزام بتحديث المواد.

الروابط

لم يقم أوما يونس بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعه على الإنترنت وليس مسؤول عن محتويات أي موقع مرتبط من هذا القبيل. إن تضمين أي رابط لا يعني موافقة أوما يونس على الموقع. استخدام أي موقع ويب مرتبط يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة.

معلومات العلامات التجارية

جميع الشعارات وأسماء المنتجات والخدمات المتعلقة بشروط الخدمة هذه هي علامات تجارية ل أوما يونس (“أوما يونس Ouma Younes ”). أنت توافق على عدم عرض أو استخدام “أوما يونس Ouma Younes ” بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي مسبق.

تعديلات شروط استخدام الموقع

قد يقوم أوما يونس بمراجعة شروط الاستخدام لموقعه على الويب في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدام موقع الويب هذا ، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط وأحكام الاستخدام هذه.